お支払い・送料・配送・返品についてのラクリエ

ショッピングに関わる疑問はここで解決！
・お支払い　 ・送料　・配送　・返品
・インターネットでのご注文方法　・よくあるご質問

１）郵便振替・コンビニ支払、２）代引き（佐川急便eコレクトサービスを利用）、３）前払い（銀行振込または郵便振替）の3種類のお支払い方法がご利用いただけます。

郵便振替・コンビニ支払

郵便振替・コンビニ支払用紙を同梱あるいは送付いたしますので、商品をお受け取り後１週間以内に郵便局でお支払い下さい。
（手数料は弊社負担です）

支払用紙の受領書をもって領収証に代えさせていただきますので、領収証が必要な方は破棄なさらないで下さい。

代引き
（一部の離島にお住まいの方はご利用になれません）

※お注文者様とお届け先が異なる場合（ご贈答目的の場合）は郵便振替・コンビニ支払をご利用ください。

ラクリエでは商品の配送を佐川急便に委託しております。お届けの際に佐川急便の配達員に代金をお支払い下さい。代金と引き換えに商品をお渡しいたします。
（手数料は弊社負担です）

現金、クレジットカード（使えるカードの種類）、デビットカード、電子マネーのうち、ご都合の良い方法でお支払いいただけます。

佐川急便が発行する代引金額領収証をもって領収証に代えさせていただきますので、領収証が必要な方は破棄なさらないで下さい。

＜代引金額領収書（例）＞

※実際の代引金額領収書には、領収日の記載と集金代行者印が捺印されています。

前払い
（郵便振替・銀行振込）

ご注文確認後、郵送あるいは佐川メール便にて1）ご請求書・2）郵便振替票・3）銀行振込先を明記した書類を送付いたします。お客様のご都合に合わせて、郵便振替あるいは銀行振込をご選択ください。
お客様の入金を確認次第、商品を発送させていただきます。
大変恐縮ですが、銀行振込を選択された方は手数料はお客様負担とさせていただきます。（郵便振替の手数料は弊社負担です）

郵便局の振替受領書あるいは銀行振込の控えをもって領収証に代えさせていただきますので、領収証が必要な方は破棄なさらないで下さい。

全国一律525円（税込）を請求いたします。1注文につき、税込5,250円以上お買い上げの方は送料無料となります。
また、定期商品ご購入の場合、購入金額に関わらず送料は一切かかりません。

ラクリエでは商品の配達を佐川急便に委託しております。

配送日数の目安

地域によって、商品到着までにかかる日数が異なります。

注文日より2日後：
関東・東海・関西・甲信越・北陸
注文日より3日後：
南東北・北東北・四国・中国・南九州・北九州
注文日より4日後：
北海道・沖縄

※配送日数については、休業日（毎週日曜日）を除く日数になります。
※あくまでも目安です。

配送日時指定

配送日はご注文より5日～30日の間でご希望の日をご指定下さい。

また、時間は[午前（8時～12時）]・[12時～14時]・[14時～16時]・[16時～18時]・[18時～21時]の5つの時間帯の中からお選び下さい。

お届けの際に
ご不在だったときは

商品のお届け時にご不在だったときには、再配達の希望日時を指定できる「不在票」がおかれます。そこに記載されている連絡先まで、次回配達のご希望日時をお伝え下さい。

万が一、不在荷物の保管期間（6日間）を超えてお荷物をお受け取りいただけなかった場合は、商品はいったん、弊社に引き上げとなります。その際にかかった送料および往復の送料を申し受ける場合がありますので、あらかじめご了承ください。

佐川急便eコレクト
不能地域

佐川急便eコレクト不能地域（一部の離島）にお住まいの方は代引きがご利用になれません。
あらかじめご了承下さい。